Unser Wartungs- und Support Produkt unterteilt sich in 3 verschiedene Kategorien. S,M und L. Diese umfassen besondere Handlungen, die durch uns in diesem Vertrag abgedeckt werden. Weiterhin ist die größe des Vertrages nur von der Anzahl der Server und Geräte in Ihrem Netzwerk abhängig. Es gibt keine versteckten Kosten und für jeden Dienstleistungsvertrag wir ein Festpreis vereinbart.
| Beschreibung | S | M | L |
|---|---|---|---|
| Umbau der gesamten vorhandenen IT-Infrastruktur auf das neue Konzept. Virtualisierung mit Backup und virtual Standby |  | | |
| Beratung bei Neuanschaffung oder Modernisierung | | | |
| Beratung bei Soft- und Hardware-Fragen | | | |
| Technisches Monitoring 24/7 - Überwachung der wichtigsten Kennzahlen aus Ihrem Netz in unser NOC (Network operation Center) | | | |
| Alle Handlungen im Zusammenhang mit Backup und Wiederherstellung | | | |
| Alle Handlungen im Zusammenhang mit Betrieb,Update Ihrer Software und Betreibssysteme | | | |
| Lesen von LOG-Dateien, auswerten und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen | | | |
| Hardware Migration und Produktwechsel | | ||
| Volle Übernahme der Administration von Netzwerken | | ||
| Optional | S | M | L |
| Mailproxy - Viren und Spamschutz | | | |
| FixIT Client Support | | | |
| Telefonanlage über unser Partnerunternehmen TEFONIX UG | | | |